为进一步提升十四运会和残特奥会志愿者礼仪素质、文明涵养和良好形象，培养赛会志愿者礼仪规范、志愿精神，以文明、靓丽的姿态迎接第十四届全国运动会胜利召开。西安交通大学城市学院大学生志愿服务指导中心于4月13日在教学楼F100举办了“绽放新风采喜迎十四运”礼仪形象知识培训会。学院96名赛会志愿者参加本次培训，传播系冯小宇老师担任本次培训会的主讲人。

活动伊始，冯老师结合自身服务经验向城院“小秦宝”们介绍了志愿者标准的仪容仪态与服饰着装要求，重点强调了“尊重、真诚、宽容、适度”的志愿服务原则。随后，身体力行地向志愿者们展示了标准的站、坐、走、蹲等基本形体规范，并针对赛会志愿者工作内容对专项服务礼仪进行模拟训练，一对一指导志愿者掌握标准的引领、递接、握手、微笑、问候等服务规范，做好小细节彰显大文明。

参加培训的每位“小秦宝”纷纷表示会把培训内容内化于心，外化于行，不断践行“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神，开启“三牛”实干模式，以周到的服务态度和良好的礼仪形象迎接十四运会的到来，为十四运会和残特奥会顺利举办注入青春力量。

文图：团委

编辑：霍嘉炜